10. April 2022
Gesamtbewertung
3
/
5
Gut aber mit viel Luft nach oben…
sven9400
Geschlecht:Männlich
Alter:45-54
Kundenrezension erstellt am10. April 2022
Wir haben das Gerät jetzt seit 2 Monaten im Wohnzimmer im Einsatz, die Befeuchter Funktion funktioniert nicht besser und nicht schlechter als bei unserem vorher vorhandenen Philips Kombigerät.Das Design ist schick, passt sich gut und unauffällig in den Raum ein. Es wird beworben das 99,9% der Bakterien aus dem Wasser entfernt werden, leider erst nach dem Ansaugen durch die Pumpe, im Wassertank hingegen bildet sich nach wenigen Wasserfüllungen schleimige Beläge die auch dazu führen das sich das Filter unten an der Pumpsäule zusetzt und in weiterer Folge keine Luftbefeuchtung mehr stattfindet. Auf dem russischen YouTube Channel findet man die Lösung, man kann das kleine Sieb/Filter unten an der Pumpsäule abnehmen und reinigen dann gehts wieder, leider konnte hier auch der Kontakt mit dem Support nicht helfen der nur ein zurücksetzen des Gerätes empfahl was natürlich nicht half.
Vielleicht sollte man die Reinigung des Siebes/Filters in der Betriebsanleitung dokumentieren denn viele Berichten vom Ausfall der Befeuchterfunktion und ich denke das dies zu 95% auf dieses Sieb wenn es „verschleimt“ an der Pumpsäule zurückzuführen ist.
Ansonsten mag ich noch dazusagen das das Gerät ab Stufe 6 neben dem Fernseher einfach zu laut ist. Der Automatikmodus somit unbrauchbar, sehr schade für ein so teures schickes Gerät, wir behalten ihn trotzdem.
Vielleicht sollte man die Reinigung des Siebes/Filters in der Betriebsanleitung dokumentieren denn viele Berichten vom Ausfall der Befeuchterfunktion und ich denke das dies zu 95% auf dieses Sieb wenn es „verschleimt“ an der Pumpsäule zurückzuführen ist.
Ansonsten mag ich noch dazusagen das das Gerät ab Stufe 6 neben dem Fernseher einfach zu laut ist. Der Automatikmodus somit unbrauchbar, sehr schade für ein so teures schickes Gerät, wir behalten ihn trotzdem.
Ja, ich würde dieses Produkt empfehlen.
Antwort von DysonVon Kaya , Dyson_at, 25. April 2022
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre angesprochenen Punkte sehr gerne entsprechend auf und leiten diese weiter.
Sie erreichen unseren Kundendienst ganz bequem über WhatsApp unter https://api.whatsapp.com/send?phone=436765911654 oder unter der kostenlosen Hotline Tel: 0800 286 745 (Mo-Fr 8.00h - 20.00h / Sa-So 09.00h - 18.00h).
Mit freundlichem Gruß
Ihr Dyson Team
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre angesprochenen Punkte sehr gerne entsprechend auf und leiten diese weiter.
Sie erreichen unseren Kundendienst ganz bequem über WhatsApp unter https://api.whatsapp.com/send?phone=436765911654 oder unter der kostenlosen Hotline Tel: 0800 286 745 (Mo-Fr 8.00h - 20.00h / Sa-So 09.00h - 18.00h).
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Ihr Dyson Team
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